【防詐騙-辨別真假貨】

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【I-vita愛維佳辨別真假貨

【買到假貨處理程序】

1、收集證據

▲保存假貨貨運單(貨運單通常貼在包裝盒上)、超商取貨收據

訂購成功的截圖畫面

▲購買後跟賣家聯繫的對話記錄

 

2、立即撥打電話申請退貨退款

▲宅配貨到付款

-鑑賞期7天內-

打電話請物流公司止付貨款給寄件人,並向物流公司要求退貨退款

-超過7天鑑賞期-

向寄件人要求退貨退款

 

超商取貨付款

查看包裝外單子的寄件人資訊或是請超商提供,向寄件人要求退貨退款

 

信用卡線上支付

打電話給銀行請求協助止付,並調出「請款人」資料

 

3、報案

警局報案或使用165反詐騙線上報案系統,並備齊相關證據

(包含臉書購買網頁連結、訂購完成截圖、與賣家/寄件人的對話記錄、貨品、貨運單、物流公司、寄件人資料…等)

 

165反詐騙系統網址>> http://bit.ly/36iu2YL